Яндекс.Драйв ★

На экране мультимедийной системы автомобиля отображается навигационная карта с маршрутом по Бутырской улице, указанием поворота через 410 м и ограничениями скорости 55/60 км/ч.
«Яндекс.Навигатор» с голосовым ассистентом «Алиса» в автомобиле «Яндекс.Драйва»

Я в Москве — мы тут с коллегами, втроём запускаем новый проект, находимся в длительной командировке. Вчера попробовали добраться до офиса при помощи каршерингового сервиса «Яндекс.Драйв», так как в метро по нашей ветке что-то случилось с поездами, были адовые очереди и давка.

Очень расстроен. Мне не понравилось.

Навигатор в машине очень тормозит. Нам достался автомобиль «Рено Каптюр», не знаю везде ли работает одинаково плохо. Карта поворачивается с заметной задержкой, скачкообразно, новый маршрут прокладывается иногда с минутным или больше опозданием. Однажды мы проехали поворот и две минуты ехали в неизвестности, пока навигатор пытался разобраться где мы.

А ещё неожиданно оказалось, что голосовой помощник «Алиса» почему-то ничего не знает про автомобиль. Ни где его заправлять, ни чем. Я уж не прошу, что бы он (она?) сказал «бак почти пустой, по указанному адресу вы не доедете, вот ближайшая заправка, построить маршрут?» и «мы приехали, активирую карту для оплаты бензина, заправьте 95-го, 20 литров, лючок бензобака справа, открывается рычажком внизу слева». Не прошу, но хотелось бы.

Чёрт с ним с помощником, но этой информации в доступной форме нет и нигде в автомобиле — когда приехали на заправку, пришлось звонить в техподдержку и ждать когда они нам объяснят чем, сколько заправлять, а главное — чтобы разблокировали топливную карту, которая лежит с пакетом документов в автомобиле. И лично для меня не очевидно, что карту можно использовать не на любой заправке. Неплохо бы положить в автомобиль небольшую ламинированную одностраничную инструкцию.

☹️Я не впечатлён.

Комментарии 11

Евгений Степанищев автор № 2
Это не спам, блин, робот.

Чёрт, защиту от спама не удалось мне выключить, получается? Печально :(

Про заправку есть в приложении в разделе помощь.

Когда ты нервничаешь на заправке, времени вдумчиво читать помощь нет. Кроме того, там нигде не написано какого размера бак у машины и где открывается лючок. Или я не нашёл.

Алексей Рембиш № 3
Где люк у машины всегда можно узнать по иконке на панели. Если шлаг к бензоколонке ведёт слева, то надо подъезжать тоже слева, и наоборот.

Что казается топлива, я удивлён, что этой информации не было на ключах или люке.
Евгений Степанищев автор № 4
Где люк у машины всегда можно узнать по иконке на панели. Если шлаг к бензоколонке ведёт слева, то надо подъезжать тоже слева…

Смотрят не на шланг, а на треугольный указатель. На «Каптюре» (я указал модель в своём рассказе) указателя нет.

Andrey Nikanorov № 5
А зачем размер бака? В Москве надо что ли сначала заплатить, а только потом заправляться?
Евгений Степанищев автор № 6
Обычно когда платишь налом, можно просить заправить до упора, а когда картой — то просят сумму сказать. У нас и в Казани так.
Andrey Nikanorov № 7
У нас в СПб тоже такие есть, но в основном все крупные бренды уже давно сначала заправился потом пошёл оплатил. Я когда с другой системой сталкиваюсь, аж ступор ловлю. Жена так вообще недавно первый раз на такую (сначала заплатил, потом заправил) заправку заехала, не знала что делать, хотя водит уже года три.
Alexander № 8
До меня доходили слухи, что есть какие-то службы, которые каршеринговые автомобили просто заправляют пока те во дворах стоят, это байки или правда? )
Николай № 10
А сам сервис понравился? Я вот пользуюсь им вместо личной машины (продал полгода назад), и в полном восторге. А у тебя ревью на Алису)
Евгений Степанищев автор № 11
Я даже не знаю на что смотреть, чтобы понять хорош он или нет :) Сам я езжу на такси обычно, если выбирать между такси и каршерингом, я выберу такси.