Английская бюрократия

Дмитрий Астапов (_adopt_) в ЖЖ написал про свой опыт общения с английской бюрократией (попытка подключить интернет).

Из комментариев там выудил интересный термин: «скриптолюди» — люди которые действуют только по скриптам (готовым инструкциям).

Поделиться
Отправить
 25   2011  
8 комментариев
LXj (lxj.endofinternet.net) 2011
Евгений Степанищев (bolknote.ru) 2011

Комментарий для lxj.endofinternet.net:

Спасибо!

Евгений Степанищев (bolknote.ru) 2011

Комментарий для lxj.endofinternet.net:

Прочитал. Думаю, английские бюрократы скриптодети по сравнению с главным героем того поста. :)

Orcinus Orca (orcinus.ru) 2011

Такой подход к жизни я и в России часто вижу. Крайне регулярно с этим сталкиваюсь когда общаюсь со службой технической поддержки интернет, клиент-банков, просто с операционистами в банке, людям достаточно задать не шаблонный вопрос на который нет заранее написанного ответа и человек впадает в ступор.

Кстати, это вполне женский стиль. Женщинам проще работать по заранее заданному алгоритму.

Евгений Степанищев (bolknote.ru) 2011

Комментарий для orcinus.ru:

Такой подход к жизни я и в России часто вижу.

Это скорее иллюстрация на тему «не только в России так». Я слышу очень много рассказов про то, что только в России всё плохо с обслуживанием, а везде эту беду уже победили.

Евгений Степанищев (bolknote.ru) 2011

Комментарий для orcinus.ru:

Кстати, это вполне женский стиль. Женщинам проще работать по заранее заданному алгоритму.

Вспомним военную службу?

Hellbot (hellbot.ya.ru) 2011

Комментарий для Евгения Степанищева:

У военной службы другие цели. Например заставить низшие звенья исполнять, а не думать (или думать, но потом).
Самый простой способ для этого иметь скрипты, исполнение которых выключает голову.

Евгений Степанищев (bolknote.ru) 2011

Комментарий для hellbot.ya.ru:

Я думаю, людям с низким IQ проще работать с инструкциями, от пола не зависит.

Популярное