«Горбушка»
На сайте 3Dnews появилась статья «Легендарная „Горбушка“: вид с другой стороны прилавка», в статье интервью с один из продавцов на «Горбушке». Вот несколько выдержек:
Илья Тараканов: С места в карьер — вопрос: почему такие цены? Ведь приходит человек и видит — дорого.
Иван: А почему
дорого-то? Например, в том же «Связном», аппарат стоит 30 тысяч, а у меня он выставлен за 20. Если вещь не очень новая — то может быть и за 15. Согласись — полцены — это ведь совсем не дорого. Повторюсь, бывает, что телефон или ноутбук в идеальнейшем состоянии, муха не сидела, — тогда цена 20 тысяч рублей, это неплохо.
Может у этого продавца всё именно так и обстоит, но он не показатель. Ходили мы с женой по Горбушке пару недель назад и искали где бы купить смартбук Тошиба
— Здравствуйте, Тошиба
В ответ молчание. Я не стал спрашивать почему я не должен сравнивать.
Иван: Знаешь, сам раньше тоже думал, что продавцы — хамы, а когда сам
какое-то время поработал на рынке — а в торговле я уже пару десятков лет — понял, что иногда банально сдают нервы. Работа, как ты понимаешь, далека от спокойной, ходит много неадекватных людей, и с каждым годом все больше. Продавцы, грубо говоря, садятся на валерьянку. Вот, например, приходит человек и говорит «Nokia N72». И на меня смотрит. Что я на это должен ответить? Я на него просто смотрю, а он начинает раздражаться. Мне просто хочется, чтобы он грамотно сформулировал, что хочет.
Я не продавец,
Обязанность продавца нормально отвечать на этот вопрос, а не раздражаться. Это работа, продавец обязан быть вежливым, это его необходимое профессиональное качество.
Читайте также
Комментарии 26
По одному представителю нельзя судить о всей группе.
Либо «покупателю», либо «продавца», либо «купить» :) Мой пост можно удалить после правки.
зачем тут срываться? «нету у нас с перламутровыми пуговицами; может, завезут на след неделе — заходите ещё, побалакаем».
Ну. Вся культура торговли завязана на общение продавца и покупателей. Уместно всё, кроме грубого кидалова, хамства и проч. Да, всякие ходють. И за общением в том числе. Дело профессионала — вычислить такого и с минимальными обоюдными затратами для психики ограничить неконструктив.
Ведь за что вообще продавцы вообще получают зарплату? Большим знанием похвастаться могут немногие, чтоб за консультацию. А процесс собственно продажи стоит копейки. Остаётся умение общаться (и через это — продавать).
По высказываниям не видно, чтобы хотели учиться (( Реально ведь думают, что им ДОЛЖНЫ.
Мог бы хотя бы про стоимость аренды торговых площадей влепить :)
Да, продавца, конечно же.
Запрос «Нокия Н72» не так однозначен, как кажется. «Нокия Н72» — «Есть» — «Кабель!» — «???», «Нокия Н72» — «Есть» — «Аккумулятор!» — «???» … В
Помним также, что что покупателей таких за день может быть несколько сот. Помним, что на работу ходим почти ежедневно. И не раздражаемся.
У моего приятеля, вроде, есть еще «Тошиба
А какая модель? Их там три (116, 117, 118), если в хорошем состоянии, поинтересуйся, пожалуйста.
Комментарий для stacmv.net:
Ну что, у всех свои трудности, но в этом, частью, состоит профессионализм продавца — не раздражаться.
что-нибудь из своего опыта. Как это вообще — торговать на Савёловском? Если сравнить с интервью продавца с Горбушки?
А расскажи
Да, это не так сложно не раздражаться, но когда люди начинают неоднозначно намекать, что ты — это дебил который не разбирается в технике, то у многих сносит крышу. Потому, что любой менеджер считает, что он в своей области знает все, а покупатель — нет. А вот адекватно отнестись к тому, что покупатель может быть реальным троллем, но в жизни — сложно. В инете же мало кто из нормальных людей на троллинг разводится, а вот в реальной жизни к такому поведению людей сложно привыкнуть.
Комментарий для orcinus.ru:
Я не хочу привыкать к этому и в интернете.
Зачем ходить по магазинам?
Зачем ходить по павильёнам?
Зачем ходить по «Горбушкам»?
Мне просто непонятно.
Зачем ходить?
Объявления в интернете.
Комментарий для besisland.name:
Как можно потрогать то, что собираешься купить?
В момент получения на руки. Устраивает — по рукам, не устраивает — сделка срывается.
Если мне хочется сравнить
Вот так: http://hotline.ua/gd/11/cmp/?s=254149-7365 …
Что тут можно увидеть, кроме технических характеристик? Ничего. А они мне совершенно неважны уже.
Комментарий для Евгения Степанищева:
Поинтересовался, оказалось уже продано. Так что, увы..
Комментарий для Евгения Степанищева:
Я там давно работал, в2002-2005 годах. Тогда заканчивался уже «компьютерный бум», и только-только появлялись ноутбуки.
десятки-сони железок в день — отношение к ним совсем другое. Особенно к дешевым, которые обычно и пытаются все разгонять.
как-то «материнку» с процессором. Пришел на следующий день в сервис-центр: «Не работает!» Процессор вставляем: «Работает!», вынимаем: «Не работает!». Смеялись долго над этой историей.
какими-то своими делами. Забавная была картина.
10-15 человек) идут получать свои компы.
16-и. Он долго-долго (может месяц или больше) ходил смотреть на видеокарту (вышел тогда GeForce Titanium 4400/4600). Ходил, смотрел, отвлекал продавцов всякими левыми разговорами и ничего не покупал. Мы на нем новых продавцов тестировали, обычно по второму разу никто к нему не подходил.сервис-центр. Больше его никто не видел :)
Соответственно, много странных Клиентов ходило, выискивало процессоры определенного степпинга, определенной партии; память память с определенными таймингами; материнки определенной ревизии. У него отношение чуть ли не как к ребенку к этой вещи, а через тебя проходят
(Написал и понял, прикол, наверное, мало кому будет понятен).
Вот более понятный: вьетнамцы там любили закупаться. Купил один
Хотя сейчас, вроде и не смешно.
Вьетнамцы могли целым табором прийти. И пока главный мужчина общался с консультантами, подбирал конфигурации, остальные, включая женщин и детей ставали лагерем в коридоре. Одеяла свои расстилали, садились, занимались
А потом на «выдачу» в сборочный цех шел сигнал, мол, ребята, готовьтесь к театрализованному представлению — вьетнамцы (все
А еще был грустный такой парень лет
А потом однажды этот парень пришел с мамой и купил видеокарту.
А через несколько дней он с ней был направлен в
--
Ну а вот цену мы менять не могли, торговали четко по утвержденному прайсу и только тем, что было в наличии. Очень грамотно настроенная 1С не позволяла баловаться.
А в некоторых конторах совсем другая схема — цену устанавливает продавец чуть ли не в индивидуальном порядке, продать может все, что угодно, потом бегает по всему рынку, ищет то, что продал.
Комментарий для stacmv.net:
Всё равно спасибо, что поинтересовался.
И за рассказ спасибо!
Надо было, давеча, поехать на горбушку, самовывезти оттуда переходник ( http://market.yandex.ru/search.xml?text=mi … how=aprice ), заодно захватил старый ноут, который давно пылился, и думал что не вернусь с ним домой, сбагрю там и забуду. В итоге продал за 4 тысячи, из которых одна оказалась поддельная (тысяча всмысле). И это после примерно часа хождений, обсуждений, предложений и всякого гемороя. «Какой ноут? Покажи? А, пфф, ну такой за 1000р максимум.» Лол)
В общем, суть в том что связываясь с рынком на горбушке, именно с барыгами, надо понимать, что просто платишь им денег. Либо выкупают телефон очень дешево, либо продают очень дорого.
Но нельзя сравнивать барыг с магазинами, которые там тоже есть и торгуют (некоторые даже не имея точки, а только склад на территории завода рубин, например). Там я купил тот же шнур за 390р, там же неделю назад htc incredible s за 15740 с самовывозом. Т.е. покупать надо всё в интернете, а не идти в этот рассадник)
Горбушка только для самовывоза. Остальное это потраченное время и гнусные барыги. Брррр