Совершенно случайно узнали, что наш рейс из Казани отменили. Должны были вылетать в 14:50, решили на всякий случай уточнить время (жена, умница, настояла, чтобы я позвонил).

Рейс отменили. Оказывается, из компании, чтобы сообщить это нам, звонили три раза (на московский номер, ага) и, не дозвонившись, бросили эту затею. Написать на электронную почту, как это обычно делают другие компании, они почему-то не догадались. При этом я зарегистрированный пользователь на их сайте, у них есть все мои данные, я не один раз получал от них письма.

Полетим десятого в шесть утра (боже, за что?), билеты нам поменяют при регистрации. Хорошо хоть места нашлись.

Добавлено позднее: цитата из Договора перевозки «Аэрофлота» (пункт 10):

Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора. (…) Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира.

Вот так вот. Так что я, видимо, должен ещё «спасибо» сказать, что вообще пытались дозвониться.